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Nuna Relax – [Nom / raison sociale]
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Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client. Tu peux exercer tes droits d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à [email].
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits sur nuna-relax.ch par [raison sociale] au client.
2. Produits et prix
Les prix sont en [EUR / CHF], [TTC / TVA non applicable]. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
La commande est validée après paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.
4. Paiement
Paiement sécurisé par carte bancaire et autres moyens proposés au checkout. La commande est traitée après réception du paiement.
5. Livraison
Livraison en [pays], délai estimé de [X à X jours ouvrés] après expédition. Les délais sont indicatifs. Un numéro de suivi est envoyé par email.
6. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit, sans justification. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et son emballage. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Pour exercer ce droit : [email].
7. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.
8. Produit défectueux ou erreur de livraison
Contacte-nous à [email] sous [X] jours avec photos, nous remplaçons ou remboursons.
9. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des retards dus au transporteur ou à des cas de force majeure.
10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11. Litiges
Droit applicable : [droit français / suisse]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action. Médiation de la consommation : [nom du médiateur].